--- title: "Sistema de tickets y mesa de ayuda | UX Center de EMMAX" url: https://emmax.com.mx/ux-center description: "UX Center es el sistema de tickets de EMMAX para atención y soporte a clientes: registra cada solicitud, asigna responsables y da seguimiento." lang: es-MX --- Ir al contenido Image: UX Center (https://emmax.com.mx/__l5e/assets-v1/d29a58da-30dd-44bd-a702-cf7b3ea1b81c/logo-ux-center.webp) # UX Center, el sistema de tickets para atender mejor a tus clientes Una mesa de ayuda donde cada solicitud de tus clientes tiene responsable, seguimiento y respuesta. Solicita una demo Image: Bandeja de tickets de soporte en UX Center (https://emmax.com.mx/__l5e/assets-v1/67bc7b04-3248-4fd3-aea5-3b8d06e4ead3/ux-center-tickets.webp) Cuando las solicitudes de tus clientes llegan por correo, por teléfono y por mensajes sueltos, **alguna siempre se pierde**. UX Center es un sistema de tickets que convierte cada solicitud en un caso con número, responsable y estado. Tu equipo sabe qué tiene pendiente y tus clientes reciben respuesta. ## Cómo funciona un sistema de tickets de soporte Cada vez que un cliente reporta un problema o pide algo, se abre un ticket. Ese ticket se asigna a una persona de tu equipo, pasa por estados como "abierto", "en proceso" y "resuelto", y guarda **todo lo que se habló** con el cliente. Al cerrarlo, queda en el historial para consultas futuras. ## Qué te da UX Center como mesa de ayuda ## Un sistema de atención al cliente para todo tu equipo UX Center sirve como help desk para tus clientes externos y también como service desk para solicitudes internas, por ejemplo las que tu equipo le hace a sistemas o a mantenimiento. Cada área trabaja sus tickets **sin mezclarse con las demás**. ## Software de atención al cliente que crece contigo Puedes empezar con un equipo pequeño de soporte y **agregar personas o áreas** conforme crezca tu operación. Si necesitas que UX Center se conecte con otros sistemas de tu empresa, lo resolvemos con integraciones a la medida (https://emmax.com.mx/desarrollo-de-software). ## Antes y después de la venta UX Center cubre la atención posventa. Para el seguimiento comercial, antes de que alguien se vuelva cliente, EMMAX tiene el software CRM (https://emmax.com.mx/kin-erp/software-crm) de Kin. Image: EMMAX (https://emmax.com.mx/__l5e/assets-v1/8bdf5de9-a9f3-4ef1-b859-2e212e895ffc/logo-emmax.webp) ## Desarrollado por EMMAX UX Center es un producto de EMMAX (https://emmax.com.mx/), empresa de desarrollo de software con sede en CDMX. El mismo equipo desarrolla Kin ERP (https://emmax.com.mx/kin-erp), el sistema administrativo modular para pymes. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es un sistema de gestión de tickets? Es una herramienta que registra cada solicitud de un cliente como un caso con responsable y estado, para que ninguna quede sin respuesta. ### ¿Sirve como mesa de ayuda interna? Sí. Puedes usar UX Center para soporte a clientes y también para solicitudes entre áreas de tu empresa. ### ¿Cómo se contrata? Con licencia o como servicio en la nube. En la demo te explicamos qué opción conviene a tu empresa. ## Solicita una demo de UX Center Cuéntanos cómo atiendes hoy a tus clientes y te mostramos UX Center funcionando. Si prefieres, también puedes pedir tu demo por WhatsApp, llamada o correo. 55 5985 2955: 5559852955 WhatsApp: https://wa.me/525515342329 contacto@emmax.com.mx Escríbenos por WhatsApp (https://wa.me/525515342329)